Obchodní podmínky

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují nákup v obchodě na webech selinstitute.cz, betrue.cz a nogames.cz. V jednom obchodě a v jedné objednávce lze koupit produkty tří prodávajících. Prodávajícím je vždy pořadatel daného produktu:

• BeTrue s.r.o., se sídlem Na Folimance 2155/15, Vinohrady, 120 00 Praha 2, IČO 08588139, DIČ CZ08588139, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 321529, není plátcem DPH: kurzy BeTrue (zejména pětidenní kurz BeTrue, BeTrue 2 a BeTrue vztahy) a dárkové vouchery na ně.
• Libor Webster, se sídlem Třešňovka č. ev. 101, 252 62 Horoměřice, IČO 70374503, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona, není plátcem DPH: kurzy NoGames (NoGames I, NoGames II Master), online kurz NoGames a dárkové vouchery na ně.
• SEL Institute, z. s., se sídlem Třešňovka č. ev. 101, 252 62 Horoměřice, IČO 07677154, DIČ CZ07677154, zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl L, vložka 71181, není plátcem DPH: webináře SEL Institute.

U každého produktu je v obchodě i v pokladně uvedeno, kdo je jeho prodávajícím (pořadatelem). Obsahuje-li objednávka produkty více prodávajících, uzavírá kupující samostatnou smlouvu s každým z nich, vždy jen o jeho produktech. Každý prodávající odpovídá jen za své produkty.

Obchod provozuje SEL Institute, z. s. (dále jen „provozovatel obchodu“). Pro ostatní prodávající zajišťuje přijetí objednávky a přijetí platby jejich jménem a na jejich účet; smluvní stranou kupujícího u jejich produktů není.

Kupujícím je ten, kdo produkt objednává a platí. Účastníkem je osoba, která se kurzu nebo webináře skutečně účastní. Objedná-li kupující účast i pro další osoby, je povinen je seznámit s těmito OP a se zásadami zpracování osobních údajů a odpovídá za to, že jím uvedené údaje jsou pravdivé a že je smí prodávajícímu předat.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každá osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Kurzů se může účastnit osoba starší 18 let. Účast osoby mladší 18 let je možná pouze s předchozím písemným souhlasem jejího zákonného zástupce zaslaným prodávajícímu před zahájením kurzu.

Kurzy, online kurz i webináře jsou vzdělávací a osobnostně-rozvojové programy. Nejsou lékařskou, psychologickou ani psychiatrickou metodou, nejsou určeny k léčení, nenahrazují vyšetření, diagnostiku ani léčbu a nejsou zdravotní službou ve smyslu zákona č. 372/2011 Sb., o zdravotních službách. Trpí-li účastník duševním onemocněním, je v psychiatrické či psychologické péči nebo užívá psychofarmaka, je povinen se před objednáním poradit se svým ošetřujícím lékařem o vhodnosti účasti.

Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito OP ve znění platném a účinném v okamžiku odeslání objednávky.

2. Sdělení před uzavřením smlouvy

V souladu s § 1820 občanského zákoníku prodávající sdělují, že:

1. náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od základní sazby;
2. požadují úhradu ceny předem, na základě výzvy k platbě (zálohové faktury) splatné před poskytnutím plnění;
3. ceny jsou uvedeny v obchodě u jednotlivých produktů a v pokladně před odesláním objednávky jako ceny konečné; žádný z prodávajících není plátcem DPH;
4. právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy se řídí čl. V;
5. spotřebitel, který výslovně požádal o zahájení plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení, uhradí při odstoupení poměrnou část ceny odpovídající rozsahu plnění poskytnutého do okamžiku odstoupení;
6. stížnost nebo reklamaci lze uplatnit písemně na adrese sídla příslušného prodávajícího nebo e-mailem na
   info@selinstitute.cz
   ;
7. subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát, oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2,
   www.coi.cz
   , e-mail adr@coi.gov.cz, v souladu s § 14 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Kupující vloží do košíku zvolené produkty (termín kurzu nebo webináře, online kurz, voucher) a u termínů zvolí počet účastníků. V pokladně vyplní své údaje, údaje účastníků a případně fakturační údaje firmy, potvrdí souhlas s těmito OP a odešle objednávku tlačítkem „Odeslat objednávku“. Před odesláním může údaje kdykoli zkontrolovat a opravit; souhrn objednávky s konečnou cenou vidí přímo v pokladně.

Odesláním objednávky je smlouva uzavřena. Přijetí objednávky je kupujícímu potvrzeno e-mailem. Nelze-li objednávku přijmout, zejména proto, že je kapacita termínu již naplněna, je o tom kupující bez zbytečného odkladu informován; v takovém případě smlouva o dotčeném produktu nevzniká a případně uhrazená částka za něj se vrací v plné výši.

V pokladně lze uplatnit slevový kód nebo dárkový voucher. Na jednu objednávku lze uplatnit jen jeden kód. Hodnotu kódu ani voucheru nelze směnit za hotovost. Voucher lze uplatnit jen na produkty prodávajícího, který ho vydal. Pokryje-li voucher nebo kód celou cenu objednávky, kupující nic neplatí a přijetí objednávky je mu potvrzeno e-mailem.

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit kurz nebo webinář z důvodu nenaplnění minimální kapacity nebo z důvodu vyšší moci (zejména nemoc lektora, živelná událost, úřední zákaz či jiná mimořádná okolnost, kterou nemohl ovlivnit ani předvídat). O zrušení kupujícího neprodleně informuje a nabídne mu náhradní termín, nebo vrátí zaplacenou cenu v plné výši.

Kurzovné zahrnuje účast na kurzu. Ubytování, strava a doprava nejsou součástí kurzovného, není-li u kurzu výslovně uvedeno jinak. U kurzů BeTrue předá prodávající jméno účastníka provozovateli ubytování v místě konání a zajistí u něj rezervaci, pokud účastník neuvede, že si ubytování zajistí sám nebo že je nepotřebuje; smlouva o ubytování a stravování vzniká přímo mezi účastníkem a provozovatelem ubytování a účastník za ně platí přímo jemu.

4. Platební podmínky

Za celou objednávku obdrží kupující po jejím odeslání e-mailem jednu výzvu k platbě (zálohovou fakturu), kterou vystavuje provozovatel obchodu. Cena se hradí bezhotovostním převodem na účet provozovatele obchodu uvedený ve výzvě, s variabilním symbolem uvedeným ve výzvě, v termínu splatnosti, nejpozději před zahájením kurzu nebo webináře, před zpřístupněním online kurzu nebo před vydáním voucheru.

Po připsání platby vystaví každý prodávající fakturu (daňový doklad) za své produkty; kupující je obdrží e-mailem najednou. U objednávky s produkty více prodávajících tak dostane více faktur. Zaplacením výzvy provozovatele obchodu je cena vůči všem prodávajícím uhrazena.

Místo na kurzu nebo webináři je pro kupujícího závazně rezervováno po přijetí platby. Je-li kupující v prodlení s úhradou, je prodávající oprávněn od smlouvy odstoupit a uvolněné místo nabídnout jinému zájemci.

5. Odstoupení od smlouvy a storno podmínky

Odstoupit lze i jen ve vztahu k některému produktu, účastníkovi nebo termínu z objednávky. Odstoupení je třeba zaslat e-mailem na info@selinstitute.cz; pro zachování lhůty postačuje e-mail ve lhůtě odeslat. Pokud kupujícímu nepřijde potvrzení o přijetí odstoupení, znamená to, že e-mail nebyl doručen. Peníze se vracejí do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se strany nedohodnou jinak.

Kurzy BeTrue (prodávající BeTrue s.r.o.)

Kurz je službou související s využitím volného času poskytovanou v určeném termínu, proto spotřebiteli podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku nenáleží zákonné právo na odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku. Prodávající přesto dobrovolně poskytuje smluvní právo na odstoupení: z jakéhokoli důvodu lze odstoupit nejpozději 14 dnů před zahájením kurzu bez poplatku. Při odstoupení 13 až 7 dnů před zahájením činí storno poplatek 25 % ceny kurzu, 6 až 5 dnů před zahájením 50 % a méně než 5 dnů před zahájením 100 % ceny kurzu. Ve výjimečných a odůvodněných případech může prodávající převést kurzovné na jiný termín bez dalších nákladů.

Kurzy NoGames (prodávající Libor Webster) a webináře (prodávající SEL Institute, z. s.)

Spotřebitel má právo od smlouvy uzavřené na dálku odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od jejího uzavření (§ 1829 občanského zákoníku). Pokud požádal o poskytnutí služby před uplynutím této lhůty, zejména objednáním termínu, který začíná dříve, uhradí při odstoupení poměrnou část ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení. Bylo-li plnění se souhlasem spotřebitele zcela poskytnuto, právo na odstoupení zaniká.

Nad rámec zákona lze od smlouvy o účasti na kurzu NoGames nebo na webináři odstoupit z jakéhokoli důvodu i později: 14 a více dnů před zahájením se vrací cena v plné výši, 7 až 13 dnů před zahájením 50 % ceny, méně než 7 dnů před zahájením se cena nevrací a kupující může účast bezplatně převést na jiný vypsaný termín. Účast na kurzu NoGames lze kdykoli před jeho zahájením bezplatně převést na jiný vypsaný termín.

Online kurz a záznamy

U online kurzu a záznamů webinářů (digitálního obsahu nedodávaného na hmotném nosiči) právo na odstoupení zaniká okamžikem zpřístupnění obsahu, pokud k němu došlo s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).

Vouchery

Od koupě voucheru může spotřebitel odstoupit do 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud voucher nebyl uplatněn.

6. Dárkové vouchery

Voucher lze uplatnit v době platnosti uvedené na voucheru zadáním jeho kódu v pokladně, a to jen na produkty prodávajícího, který ho vydal. Po uplynutí platnosti nevyužitý voucher propadá bez náhrady.

Voucher pro více osob se uplatní najednou na jeden termín kurzu (u online kurzu pro uvedený počet příjemců); nevyužité místo propadá. Jméno obdarovaného a věnování lze upravit, dokud voucher není uplatněný ani propadlý.

7. Reklamace

Kupující je oprávněn uplatnit u příslušného prodávajícího práva z vadného plnění, pokud produkt nemá vlastnosti sjednané smlouvou nebo prezentované na webu. Reklamaci je třeba uplatnit bez zbytečného odkladu, u kurzu a webináře nejpozději do 1 měsíce od jeho skončení. Prodávající reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Je-li reklamace uznána důvodnou, náleží kupujícímu podle povahy vady přiměřená sleva, náhradní plnění, případně právo odstoupit od smlouvy a na vrácení poměrné části ceny. Tím nejsou dotčena práva kupujícího podle občanského zákoníku.

8. Práva a povinnosti účastníka

Každý účastník kurzu BeTrue je povinen před zahájením kurzu vyplnit a zaslat prodávajícímu čestné prohlášení o zdravotní způsobilosti k účasti na kurzu. Uvedení nepravdivých údajů je podstatným porušením smlouvy a opravňuje prodávajícího odepřít účastníkovi účast bez nároku na vrácení kurzovného.

Účastník je povinen dostavit se na kurz bez vlivu alkoholu či jiných návykových látek a nekonzumovat je po dobu konání kurzu. Prodávající je oprávněn vyloučit z kurzu nebo webináře účastníka, který tuto povinnost poruší, nebo který svým jednáním závažně narušuje průběh či ohrožuje sebe nebo ostatní účastníky, a to bez nároku na vrácení ceny.

Účastníci jsou povinni zachovávat mlčenlivost o osobních informacích ostatních účastníků, se kterými se seznámí v průběhu kurzu nebo webináře, a nepořizovat bez souhlasu ostatních zúčastněných žádné zvukové ani obrazové záznamy. Prodávající pořizuje fotografickou nebo video dokumentaci pro marketingové účely jen na základě samostatného souhlasu účastníků.

Přístup k online kurzu, webinářům a jejich záznamům je osobní. Obsah je autorským dílem prodávajícího a není dovoleno ho kopírovat, šířit ani zpřístupňovat třetím osobám.

9. Odpovědnost

Prodávající nenese odpovědnost za nesprávné pochopení nebo použití probíraných technik účastníkem mimo doporučený rámec ani za újmu na zdraví, která vznikla v důsledku zdravotního stavu, jejž účastník zatajil nebo nepravdivě uvedl. Tím není dotčena odpovědnost prodávajícího za újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani za újmu na přirozených právech člověka, které se nelze předem vzdát ani ji smluvně omezit (§ 2898 občanského zákoníku).

10. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito OP se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Zpracování osobních údajů popisují zásady zpracování osobních údajů.

Tyto OP jsou účinné od 12. 10. 2026; na objednávky odeslané dříve se vztahuje znění platné v okamžiku jejich odeslání. Kontakt pro všechny prodávající: info@selinstitute.cz, +420 775 577 140.